Ваше имя

Телефон

Лицевой счет

Комментарий

Я согласен на обработку персональных данных

Гуляя по просторам интернета или локальной сети, иногда возникают случаи, когда начинает «тормозить» интернет, медленно открываются страницы, низкая скорость скачивания и т.п. У многих начинающих — а порою и у «продвинутых» пользователей — первое, что приходит в голову: «В этом виноват мой провайдер». Прежде, чем делать скоропостижные выводы или открывать сайт определения скорости, рекомендуем ознакомится с данным руководством, которое поможет Вам более точно установить причину происходящего.

Необходимо помнить о том, что интернет начинается от Вашего компьютера и заканчивается любой точкой планеты, проблемы могут возникать на любом участке пути. Провайдер в данном случае несет ответственность только за свой участок сети.

Для начала обязательно отключите все работающие на данный момент закачки на Вашем компьютере, это могут быть торренты или другие файлообменные сети, обновления антивируса или операционной системы и т.п.

Убедитесь что Ваш тарифный план поддерживает скорость, которую Вы предполагаете увидеть, посмотрите условия тарифного плана, сделайте тест пропускной способности (см. пункт Пропускная способность).

Начните проверку с пункта Пропускная способность или Отклик. Для более точной информации о конкретном сайте или узле используйте Трассировка. Чтобы сообщить о проблеме нам, нужно подготовить данные для анализа — о том, как это сделать, смотрите пункт Паспинг.

Пропускная способность.

Довольно часто пользователи для проверки скорости интернет-соединения используют различные сайты-тестеры, например, 2ip.ru или speedtest.net. На самом деле подобные сайты или программы очень часто показывают далеко не точные результаты и доверять им не стоит. Рассмотрим реальный пример.

Мы — в Тольятти, сервер — в Долгопрудном (в МФТИ как раз находится один из самых популярных серверов speedtest.net в Москве). Для того, чтобы замерить Вашу скорость, скажем 5 Мбит/с, сервер начинает на Ваш компьютер слать трафик 5 Мбит/с. Сколько вас таких, одновременно запросивших у него скорость? Ну, со всего рунета, скажем, человек 100. Сколько у него должен быть запас по полосе? 500 Мбит? Так вот, никто не держит ради какой-то программы такой запас на канале (в МФТИ этот сервис сделали студенты на своём канале в инет, разумеется он там в низком приоритете). Все эти сайты по измерению скорости, бывает, показывают достоверную информацию, но чаще всего, особенно в период максимальной загрузки каналов (с 19:00 до 00:00) просто откровенно врут, потому что у них нет запаса по полосе. По МФТИ это особенно заметно: летом, когда нет студентов, тест выдаёт достаточно точный результат, с сентября, как начинается новый учебный год, статистика обманывает.

Другие измерители скорости работают по такому же принципу, и результат, который они вам показывают, зависит от их собственной загрузки. Причем результаты замера порой отличаться не только в меньшую, но и в большую сторону, что также может ввести Вас в заблуждение.

Так как же правильно замерить скорость своего интернета?

Единственный верный способ более-менее точно это сделать — скачать один из популярных торрентов (должно быть более 500 сидов), например, с rutracker.org. Тогда гарантировано файл будет у большого числа раздающих и они со всей страны с разных мест загрузят на 100% отданную Вам полосу провайдером.

Приведем пример тестирования с сайта-тестера (speedtest.net и 2ip.ru) и популярного торрент трекера (rutracker.org), тест проводился в 16:30 нашего времени, на скорости 7 Мбит\с:

1. Результаты с сайта 2ip.ru:

test1

2. Результаты с сайта SpeedTest.net сделанные через минуту:

test2

3. Результат торрента torrents.ru с 1000+ раздающими:

test3

Как видно из результатов, каждый сайт-тестер показывает свои скорости, торрент максимально приближен к реальной скорости в 7 мбит/с.

Отклик (ping)

ping —  утилита для проверки соединений в сетях.
Она отправляет запросы указанному узлу сети и фиксирует поступающие ответы. Время между отправкой запроса и получением ответа позволяет определять двусторонние задержки по маршруту и частоту потери пакетов, то есть косвенно определять загруженность на каналах передачи данных и промежуточных устройствах.

Программа ping является одним из основных диагностических средств в сетях и входит в поставку всех современных сетевых операционных систем.

Важно! Некоторые сервера, узлы или маршруты могут блокировать отклик (ping), так же может быть увеличенный отклик, если отклик-запросы стоят в низком приоритете обработки данных у данного оборудования.

Проверить отклик до какого то определенного сайта или узла элементарно.

Запустите консольную строку (Пуск > Выполнить > наберите cmd > Ок)

В появившемся черном окне наберите команду ping mail.ru (вместо mail.ru укажите свой сайт), нажмите Enter, дождитесь окончания проверки.

diag2

Как видно из скриншота, все пакеты были доставлены, потерь связи не наблюдается, средний отклик составляет 53мс.

Более подробно читайте в Википедии.

Трассировка (tracert)

tracert — это служебная компьютерная утилита, предназначенная для определения маршрутов следования данных в сетях.
Программа tracert выполняет отправку данных указанному узлу сети, при этом отображая сведения о всех промежуточных маршрутизаторах, через которые прошли данные на пути к целевому узлу. В случае проблем при доставке данных до какого-либо узла программа позволяет определить, на каком именно участке сети возникли неполадки.

Данной утилитой стоит пользоваться в личных целях для определения сложившийся ситуациии в Интернете.

Запустите консольную строку (Пуск > Выполнить > наберите cmd > Ок)

В появившемся черном окне наберите команду tracert mail.ru (вместо mail.ru укажите свой сайт), нажмите Enter, дождитесь окончания проверки, появится надпись Триссировка завершена.

Вот пример хорошей трассировки, без потерь качества связи:

diag1

И так что это за цифры и что они обозначают:

1. Отклик (ping) вашего сетевого интерфейса (10.хх.хх.хх), где <1 <1 <1 это отклик менее 1мс.

2. Отклик коммутатора от которого Вы подключены или по другому это оборудование Айдо, расположенное в Вашем доме. Так же тут могут находится и другое оборудование, например межквартальные коммутаторы.

3. nat1.aido.ru сервер компании Айдо.

4. gw0-nat1.aido.ru интернет-шлюз компании Айдо, на этом граница ответсвенности Айдо заканчивается.

5.  83.242.254.241 вышестоящий интернет провайдер.

6. sma15.sma28.transtelecom.net далее пакет проходит через узел крупнейшего в России магистрального оператора компании ТрансТелеКом (далее ТТК), это один из его узлов в г.Самара.

7. TTK-gw.Moscow.gldn.net стык между ТТК в Москве и ГолденТелеКом (далее ГТК)

8.  TTK-lgw.Moscow.gldn.net ещё один.

9.  cat01.Moscow.gldn.net сервер ГТК.

10. mailru-KK12-1-gw.Moscow.gldn.net интернет-шлюз между серверами mail.ru и ГТК.

11.  mail.ru пункт назначения

Теперь Вы наглядно видите какой путь совершает запрос с Вашего компьютера в Тольятти до сервера mail.ru в Москве. Увеличение отклика (ping) зависит от нагрузки оборудования, через которое проходит запрос и обрабатывается, это хорошо видно между пунктами 6 и 7, что является логичным, учитывая расстояние между городами Самара и Москва.

Более подробно читайте в Википедии.

Паcпинг (pathping)

pathping — это утилита для трассировки сетевого маршрута, сочетает в себе функциональность утилит ping и tracert и обладает дополнительными возможностями.

PathPing предоставляет информацию о латентности сети и потерях данных на промежуточных узлах между исходным пунктом и пунктом назначения. Команда pathping в течение некоторого периода времени отправляет многочисленные сообщения с эхо-запросом каждому маршрутизатору, находящемуся между исходным пунктом и пунктом назначения, а затем на основании пакетов, полученных от каждого из них, вычисляет результаты. Поскольку pathping показывает коэффициент потери пакетов для каждого маршрутизатора или связи, можно определить маршрутизаторы или подсети, на которых имеются проблемы. Команда pathping выполняет эквивалентное команде tracert действие, идентифицируя маршрутизаторы, находящиеся на пути.
Существенным отличием от программы tracert в Windows является то, что маршрут следования icmp-пакета записывается в тело этого icmp-пакета, что накладывает определенные ограничения. Во-первых, такой метод поддерживается не всеми маршрутизаторами, а во вторых, накладывается ограничение на длину маршрута.

Данную утилиту стоит использовать для более детального сбора информации, в частности, для уточнения каких-либо вопросов по качеству своего интернет-соединения.

Запустите консольную строку (Пуск > Выполнить > наберите cmd > Ок)

В появившемся черном окне наберите команду pathping mail.ru (вместо mail.ru укажите свой сайт), нажмите Enter, дождитесь окончания проверки.

Скопируйте результаты проверки: нажмите правой кнопкой мыши на черном экране,  в появившемся окне нажмите Пометить или Выделить все, обведите весь текст который выдал pathping (для «Выделить все» не требуется), еще раз нажмите правую кнопку мыши или Enter, результаты скопированны.

diag3

Отошлите скопированную информацию на форум, для анализа и комментариев специалистов.

Более подробно читайте в Википедии.